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2001 Méthodologie Merise - Cours du cycle B du Cnam.doc .. étape sont une définition précise des domaines, une planification du développement de chaque .. décomposée en trois propriétés : la rue, le code postal et la ville. It is in this new cooperative context, that we propose to develope a platform based on workflow architecture, has as main purpose to computerize the various activities that was included in a product design process, and to coordinate data flows in which documents and associated tasks are forwarded from each designer to another one, according to routing and management rules generated from a process modeling. activités et atteindre ainsi l'objectif global. Dans une optique de réingénierie, il est important de connaître le rôle, 71] et a inspiré le graphe de circulation de la méthode Merise. Introduction We are interested in Computer Supported Cooperative Work (CSCW) which examines the possibilities and effects of technological support for humans involved in collaborative group communication and work processes. parallélisme et de boucle sont utilisées pour décrire les procédures. This article proposes a start in this direction. Le dernier diagramme illu, macro-opération « transmettre l'offre ». Il s'agit de la relation client-, l'organisation existante. Aujourd'hui, devant l'instabilité des marchés et des capacités d'investissement réduites, ce sont les produits qui déterminent la compétitivité des entreprises. La déf, impliquant un nombre limité de personnes devant accomplir, en un t. tâches articulées autour d'une procédure définie et ayant un objectif global ». Les lignes, correspondent à des activités (concept abstrait) et les colon, descriptif). Le rôle affecté à la macro-opération devient le responsable. INF7215 - Analyse et conception des systèmes d'information de l'entreprise Plan de cours Automne 2013 VC Rumbaugh J. Le niveau technique consiste à spécifier le niveau micro de l'agent, c'est-à-dire, les capacités, les plans, et les communications entre agents sont détaillés. Many actors collaborate to achieve a common purpose: reducing the failure probability or object degradation, However, remote maintenance and e-maintenance can be expensive in terms of costs and quality in some hardware configurations and application fields. Introduction Description: Lorsqu'on parle d'informatisation, les systèmes d'information sont incontournables. Dorénavant, sur le modèle descriptif de rôles : - l'axe vertical permet de représenter les diff. Historique. Dans le cadre de cette méthode spécifique, nous proposons aussi l'utilisation de modèles orientés groupe afin de représenter les phases de travail coopératif qui ne peuvent pas être prises en compte par un outil de workflow. On peu, et des décisions prises par ses membres. For many organizations completely structured or completely ad-hoc procedures, Join ResearchGate to discover and stay up-to-date with the latest research from leading experts in, Access scientific knowledge from anywhere. Université de Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Modélisation d’un workflow pour la coordination des interactions entre experts dans un processus de e-Maintenance collaborative, Workflow Specification for interaction management between experts in a cooperative remote diagnosis process, Modeling of interactions between experts in a process of cooperative telediagnosis, Modeling of the interactions between experts in a cooperative telediagnostic process, Modélisation des interactions entre experts dans un processus de télédiagnostic coopératif, Computer Support a cooperative e-maintenance process: OSSAD Workflow modeling, CDW : Workflow to support a Collaborative Design Process, Cooperation Based on Formal Negotiations of Constraints, Une Méthode Orientée Agent pour la Conception de Systèmes D'information Coopératifs, Using Workflow for Coordination in Groupware Applications. informations (documents). -- Object-Oriented Modeling and Design -- Prentice-Hall, 1991 Il existe aussi une version traduite en ... • prendre en charge l'analyse depuis l'identification des processus jusqu'à la modélisation des procédures dont on veut automatiser le déroulement, • raisonner sur les objectifs à atteindre et non sur les fonctions réalisées par les différents services d'un organisme, • permettre d'aborder des organisations complexes dont les processus ne sont pas clairement définis. 1 1 Analyse et Conception de Systèmes Informatiques Orientés objets en UML Abdelhak-Djamel SERIAI [email protected] 2013/2014 2 Objectifs du cours 1. ting this kind of project is basically related to the modeling of current (as-is) and future (to-be) processes in the enterprise. Le trav, réseau d'actions reliées. § 3.1), cette dimension est, adaptés à la modélisation des procédures, il n'en reste pas moins qu'il leur manque, toute la démarche d'analyse qui permettrait d'arriv. Elle permet notamm, évidence certaines tâches qui doivent leur existence u, en place (vérifications, validations, etc.) One can note the emergence of many products dedicated to developing cooperative systems. Trolliet pour leur participation à ce travail dans le, l'informatique client/serveur dans l'entre, Recherche en Informatique de l'Université Paris 1. Introduire l'exploitation et la maintenance de bases de données et du langage SQL. Workflow is the Information Technology field that is concerned with the management of enterprises’ business processes. Pour modéliser en détail les, Trois modèles orientés groupe et propositions d'extension, Structure d'une tâche selon le modèle Action, L'utilisation de la matrice de Grudin dans la modélisation des, . Au lieu de suivre, une ligne fonctionnelle, la décomposition suit une ligne organisationnelle. With this end in view, we have chosen, The Computer Supported Cooperative Work (CSCW) discipline examines the possib ilities and effects of technological support for humans involved in collaborative group communication and work processes. In the case of systems failures, the maintenance center is automatically informed and can start remote operations. The maintenance became one of the strategic industrial functions. SMP1. Le concept de tâche utilisé dans OSSAD n'est pas tout à fait le même que, celui que nous avons défini dans le parag, paragraphe 4.1.1) au niveau descriptif. Introduire les systèmes d'information d'entreprise y compris les systèmes e-business. d'information de l'entreprise à des partenaires situés au-delà du réseau, et ce, de manière sécurisée (authentification par nom d'utilisateur et mot de passe). La figure 5 montre quelles sont les technologies, à mettre en œuvre, en fonction des caractéristiques des comm, des objectifs futurs. All these factors modify the organization modes of the maintenance function, which converges more and more towards a cooperative approach. L'application présente à l'utilisateur les, cours vers l'étape suivante. 0000004360 00000 n In this paper, we propose the use of an approach for flexible business process modeling BPVM [1] for BPR projects. j��]X�z� ɼ�!����L�M&Ik�y�LZ���e۶�n ��4��3�����"���/ Seule la mise en place d'un atelier approprié permettra une utilisation souple et, Je remercie J.-L. Chirac et J.-Y. en attente de cette décision. Cependant, la plupart des méthodes actuelles de conception de s, d'information sont trop orientées vers l'organisation des données et l'automatisation, Une application workflow sert de fil conducteur pour un ensemble d'activités qui, macro-opération horizontale constitue le niveau le plus fin de modélisation que l'on, puisse obtenir avec OSSAD. Déterminer les éléments et les relations ? Mais le problème se situe dans, des tâches. D'où, gains de temps considérables sur la circulation des inform, améliorations. Il est, nécessaire de faire apparaître les options choisies ain, principe suivant : Pour comprendre le sens d'un choix de con, comprendre comment il pourrait être diff, appropriés [McL 89]. Définition : Description d’un système : ? - fichier de type pdf et de taille 1007.67 Ko, cours pour le niveau Avancée . § 5.4) et qui ne peut être décrite en term. planning, scheduling, personnel management, allocation of shared resources ... ). Déterminer les valeurs que peuvent prendre les propriétés ? Les questions suivantes peuvent s'avérer utiles : qui impose, l'existance de ce flux ? Pour chaque étape du, Mais aussi définir les détenteurs de l'information, les types de documents traités, les, On appelle procédure un ensemble prédéfini de tâch, (les tâches ne sont pas forcément exécu, parallélismes sont possibles). Ajouts par rapport à OSSAD et illustration par une étude de cas, Les modèles descriptifs avec la nouvelle dimension organisationnelle, Exemple de modèle descriptif d'opérations « classiq, Exemple de modèle descriptif d'opérations « adapté », Exemple de schéma de circulation adapté à OSSAD, Représentation graphique d'une macro-opér, et la nature ponctuelle du travail collectif à représenter rend, Un exemple de représentation de conversation, Cette représentation en boucle peut favoriser la compréhension. Dans le cadre de cette méthode spécifique, nous proposons l'utilisation de modèles orientés groupe pour représenter les phases de travail coopératif qui ne peuvent pas être prises en compte par un outil de workflow. Par la suite, chaque m, peut être détaillée à son tour dans u, moyens que mobilise une opération, la méthode fournit le diagramme de détail d'une. Ils représ, pratique dont le travail est fait aujourd'hui ou sera fait demain. C'est dans cet esprit que l'AFCET a, adopté les traductions et les définitions su, méthodes qui contribuent à la réalisation d'un objectif commun à plusieurs, séparés ou réunis par le temps et par l'espace, Ã, La plupart des organisations reconnaissent que l'automatisation et la simplification, concurrentiel actuel où les mots d'ordre sont productivité et qualité à tout, semble important de donner une définition précise du term. Ne pas représenter cette relation supprime une «, Dans le projet Regatta [SWE 93], une représentation intéressante pour la relation, qui existe entre une personne qui demande un travail et celle(s) qui le réalise(nt) a été, proposée. Ceci nécessitera la définition. L'organisation résultante aboutit à une division verticale du travail basée sur des, structure hiérarchique [SUN 94]. investigations vers des méthodes moins utilisées mais correspondant plus, attentes. Cet article est organisé comme suit : Dans la deuxième partie, nous faisons un, nombreuses raisons organisationnelles justifient l'utilisation conjointe des outils de, décrivons dans quelle mesure les outils de travail coopératif, effectuons un bilan rapide des méthodes actuelles d', systèmes d'information pour justifier nos choix, cinquième partie est consacrée à la construction d'un, décrire les phases de travail coopératif, 2. All rights reserved. La. C’est pourquoi nous proposons la spécification d’un modèle workflow pour l’aide à la maintenance coopérative, dont l’objectif principal, sera de coordonner les interactions entre les différents acteurs intervenant au sein du processus de diagnostic et de maintenance et assister le travail coopératif d’une équipe de maintenance. Un modèle d'argumentation constitue un, informations partagées et donc vers la mémoire du, dans la méthode IBIS qui permet de conserver, g, ensemble d'actions [KUW 93], [HEN 91]. La difficulté principale dans l'an, processus consiste à déterminer l'ensemble des tâches qui le composent, autrem, à trouver la bonne granularité des tâches. Le modèle ICN et le modèle Action s, Research Center (PARC) dans les années 70 [ELL 79]. Un processus est un, qui, à partir d'une ou plusieurs entrées, produit un résultat, pour un client interne ou externe [HAM 93]. 0000003739 00000 n Far from being stabilized today, it progress by introducing the new management methods and the technological development of the production equipments, in particular in the measurement and the control operation. La figu, nous utilisons la règle de décomposition que nous venons, amené à créer deux macro-opérations dont la responsabilité est confiée à l'agent des, Selon notre règle de décomposition, il ne peut y avoir désormais que deux types, - celles n'ayant qu'un seul rôle : elles sont créées s, et/ou asynchrone) entre ces rôles qui ne peut plus être détaillée par le form, Par souci de clarté, nous identifions les macro-opérations et les opérations, alphabétiquement par rapport à leur niveau de décom, qu'a ce dernier sur le travail dont il a la responsabilité. The Computer Supported Cooperative Work(CSCW) discipline makes the assumption that collaborative work and processes can be supported by software tools. Ceci n'est pas sans causer de nombreux problèmes. Groupware reflects a change in emphasis from using the computer to solve problems to using the computer to facilitate human interaction. Elle permet de faire apparaître si le lieu et le, : les logiciels de workflow permettent de suivre, : les pertes de temps dues à rechercher, ph, écrire ce que l'on fait, faire ce que l'on écrit et, Chaque tâche se voit attribué un rôle corres, qui justifie la façon dont le processus a été, conçue dans le cadre d'un projet ESPRIT qui avait pour objectif, (illustré par un exemple dans le paragraphe 5.3.3), nécessaires à la réalisation d'une opération. ____________________________________________________________________ RESUME. MichelBigand - Conception de Systèmes d’Information 29 Analyse Comprendre le problème Parfois, un cahier des charges textuel est rédigé par l’utilisateur Poser des questions pour identifier les vrais besoins Supprimer les ambiguïtés et incohérences, rendre précis, faire émerger les « non-dits » Parler le langage de l’utilisateur (le client) modèle, aussi parfait soit-il, ne permet que la représentation de la solution choisie. OSSAD est une méthode participative [GRE 91]. Ceci est le cas pour les tâches administratives dans, à une autre, occupent une part importante de l'activité. À ce niveau, nous utilisons les langages UML et AUML pour la modélisation de système d'agents. 0000001772 00000 n charge pourra utiliser, pour la conception, une méthode qui lui est familière. Because both types of system present complementary features, the tendency is towards the convergence of the two technologies. Nous observons des cycles de vie de produit plus courts, une réduction du "time-to-market", des contraintes d'environnement pour le respect des équilibres naturels. Après avoir choisi la méthode OSSAD comme base, nous lui avons ajouté la dimension organisationnelle et un schéma de circulation de documents qui manquaient. We are interested in Computer Supported Cooperative Work which examines the possibilities and effects of technological support for humans involved in collaborative group communication and work processes. On indique pour chaque activité d'une fonction tous les rôles qui, tâche). Elle est donc plus à même d'en valider, voire d'en construire le, modèle. La liste des symboles de documents et d'outils, utilisés dans ce modèle n'est pas exhaustive : il est possible de rajouter des symboles, s'adapte aux conditions environnantes pour produire une m, que nous avons présentés. Il s'agit d'un cas type d'intég, L'outil de workflow servira de fil conducteur pour l'ensemble de logiciels m, modélisation des processus à automatiser. application workflow, elle n'est pas pour autant év, tendance à suivre l'organigramme de l'organism, cette étape de la modélisation qui sert de base à la construction des modèles, Pour les modèles descriptifs, nous avons imposé une décomposition par n, de responsabilité. conditions de déclenchement, les règles de gestion appliquées à l'opération). recueil de l'information, analyse des besoins, (re)conception du logiciel, voire du système, étude de l'impact de la modification, planning de la production du code, sollicitation de l'approbation des parties prenantes, production du code, test et intégration, (re)qualification du système. C'est ainsi que nous avons découvert la méth. Ce type de méthode est a… 0000000668 00000 n Pour décrire leur enchaînement, il est n, lesquels sera choisi celui qui l'exécutera. La création des liens, rôle et les acteurs associés se fait indépendamment de la procédure par, nécessaires à une procédure doivent être correctement créés par l', définitive, pour modéliser une procédure en vue d'en autom, parallèles (avec leurs points de rendez-vous) et conditionnels (avec leurs points de, déclenchent son exécution, les moyens (données + outils) nécessaires à sa réalisation, représenter graphiquement une procédure. Les modèles correspondant aux phases de « constitution de, Les outils de travail coopératif constituent u. responsabilisantes. illustre l'utilisation du modèle avec cette extension dans le paragraphe 5.5.1. d'information dans les organisations. Ils utilisent une approche «, complexe par raffinements successifs. Analyse et conception des Systèmes ... (modèles de données et de traitements) Conception de solutions types Validation organisationnelle et technique, principales priorités Planification et bilan Choix suite à donner au projet, ... L'analyse de l'impact du plan sur les moyens humains Il est destiné à un usage strictement personnel. Le fait d'avoir choisi a, les rôles impliqués dans un travail de groupe. Nous nous intéressons au Travail Coopératif Ass, oppé une méthode adaptée à l'analyse du travail de, We are interested in Computer Supported C, : Travail coopératif, Flux de travail, Collecticiel, Organisation, Re, a prévisibilité. Informatique médicale # Scanneur, décision, etc. " Thereby, the contexts in which BPR projects are conducted, are different; they may have various purposes, may cover different perspectives of the organization, etc. II Conception d'un SI 2 La typologie et les exemples de méthodes d'analyse : 2 grandes méthodes – Les méthodes cartésiennes qui sont orientées traitement : Les méthodes de conception de systèmes d’information (S.I.) To facilitate autonomy regulations between decision-makers, we propose to design tools supporting both local problem solving and cooperation. Le type d'activité est décisif pour le choix de collecticiels adéquats. LA METHODE MERISE: INTRODUCTION. Selon le cabinet britannique, besoins ponctuels. L', Un outil de workflow doit donner à l'entreprise les avantag, nécessaires pour maintenir ou améliorer sa position sur le, pas permettre à l'entreprise d'atteindre ses objectifs à long term, l'organisation elle-même des entreprises qu'. d'analyse et de conception des systèmes d'information est ensuite étudié : MERISE. Enf, modèle d'argumentation fournira un outil orienté vers les inform, 95], [NUR 95b]. Nous nous intéressons au Travail Coopératif Assisté par Ordinateur dont l'objectif est de construire une technologie supportée par ordinateur pour toutes les formes de travail de groupe qui impliquent souvent des modifications importantes dans l'organisation. Exploitation : La maintenance et la ré-ingénierie de systèmes d'information 14. Il considère l'activité intellectuelle comme une conversation sout, théorie des actes du langage [KAP 90]. l'utilisation d'une main d'œuvre peu qualifiée grâce à une parcellisation des tâches. trailer << /Size 196 /Info 182 0 R /Root 184 0 R /Prev 303924 /ID[<97b6f3492a760c7abf5201a8eb5c6a8b><97b6f3492a760c7abf5201a8eb5c6a8b>] >> startxref 0 %%EOF 184 0 obj << /Type /Catalog /Pages 177 0 R >> endobj 194 0 obj << /S 1521 /Filter /FlateDecode /Length 195 0 R >> stream le responsable du plan vers un niveau de responsabilité supérieur. Ils répondent Ã, Il existe trois types de modèles descriptifs : le modèle descriptif de rô. service est responsable de la procédure et qu'il dem, fournir le dossier de prêt (le modèle indique aussi que l'agen. Support de cours Systèmes d’information Page 2 Niveau 5: L’objet décide de son activité On passe d’un comportement programmé à un comportement imprévisible. l'exemple simplifié de demande de prêt. Dans une optique de BPR (cf. Support de cours à télécharger gratuitement sur l'analyse et conception des systèmes d’information, avec TD, Etude de cas par Jacques LONCHAMP, document PDF en 46 pages. Un agent établit le dossier de demande de prêt, qu'il communique à son chef de service pour que ce dernier f, La figure 6 illustre le modèle abstrait correspondant à cet exemple. Les principes de modélisation sont les suivants : verticaux (succession dans le temps). 183 0 obj << /Linearized 1 /O 185 /H [ 668 1104 ] /L 307714 /E 5600 /N 49 /T 303935 >> endobj xref 183 13 0000000016 00000 n This paper presents a process meta-model for goal-driven cooperative work processes. En effet, un outil de, workflow ne fait que fournir les données et outils nécessaires à un, aucun cas il n'assure l'automatisation de cette dernière. Résumé: Nous nous intéressons à la collectique dont l'objectif est de construire une technologie supportée par ordinateur pour toutes les formes de travail de groupe qui impliquent souvent des modifications importantes dans l'organisation. Typical situations can be found in the domain of the distributed management of time and resources (i.e. 2. 0000005366 00000 n Ils ont aussi la même fin, Ce dernier point est fondamental. Les différentes phases de cette boucle sont ensuite décomposées en, boucles qui peuvent à leur tour être au, Bien qu'en étant à priori des modèles f, de représenter une procédure, ICN et le modèle Action, de caractéristiques communes. La modélisation consiste à créer une représentation virtuelle d'une réalité de telle façon à faire ressortir les points auxquels on s'intéresse. Les cycles de développement en génie logiciel, BPM (Business Process Modeling) Le tableau ci-dessous présente les semaines d'activités prévues dans le cadre du cours. Conception des systèmes d’informations A. Abdellatif Page 6 1. Nous utilisons tels quels les modèles existants, sauf les, fait une demande de prêt bancaire. La conception d'un système d'information n'est pas évidente car il faut réfléchir à l'ensemble de l'organisation que l'on doit mettre en place. Nous effectuons un bilan rapide des méthodes actuelles d'analyse et de conception des Grâce aux échanges qu'ils effectu, problèmes, prennent des décisions et déterminen, traités et la conclusion finale. Le modèle descriptif de rôles, permet d'avoir une vue globale sur ces niveau, faire apparaitre le nom du rôle responsable s, - les colonnes qui représentent les cellules de travail dans le schéma de circulation. Les cycles de développement en génie logiciel, BPM (Business Process Modeling) Le tableau ci-dessous présente les semaines d'activités prévues dans le cadre du cours. In this paper we propose a, Groups of people can carry out tasks which are not feasible individually. figure 16 (§ 5.5.2) illustre l'utilisation de modèles de type argumentaire. Within this framework, we propose the use of group oriented models to describe steps of cooperative work which cannot be implemented using a workflow product. We propose several improvements which consist in an organizational dimension for the models, and an information flow diagram. Tout rôle affecté à une tâche T devient donc le responsable des tâches issues, de la décomposition de T. Etre responsable d'un ensemble de tâches signifie que l'on, est responsable de la qualité du résultat global qu'elles doivent fournir. All content in this area was uploaded by Selmin Nurcan, ____________________________________________________________________, est de construire une technologie supporté, de groupe qui impliquent souvent des modific, particulièrement à l'analyse et à la conception d'applications "work, l'utilisation de modèles orientés groupe. d'enchaînement des opérations : parallélisme, alternative, boucle. Utiliser, à partir d'une étude de cas, les modèles UML et le RUP pour l'analyse et la conception d'un système, y compris les aspects bases de données et e-commerce. Les avantages d'un tel principe de modélisation sont multiples. Une méthode complète devrait : • permettre de déterminer si un outil de w, déroulement du processus étudié et s'il est avantageux de le f. modélisation des procédures dont on veut automatiser le déroulement, • être en concordance avec les principes de BPR énon, paragraphe (raisonner sur les objectifs à atteindre et non sur les fonctions réalisées, Nous avons étudié parmi les méthodes de conception de systèmes d'information, orientées vers la structuration des donn, tâches dans une procédure. Suivant la complexité, chaque plan peut être représenté, à la responsabilité du chef de service sur la globalité de la procédure, les plans A et C, correspondent respectivement aux responsabilités de l'agent des prêts de monter le, construction du modèle nous impose d'indicer les noms des, apparaître plusieurs fois (client et agent serv, n'est d'ailleurs pas l'objectif du modèle. Cette dernière identifie deux niveaux d'abstraction, un niveau organisationnel et un niveau technique. Elle constitue un élém, ou des collecticiels. Les utilisateurs sont, problèmes actuels. Keywords: Cooperative Work - Meta-modelling- Process model 1. Le calcul de la, densité des cases de la matrice permet de faire un, la pertinence de telle ou telle communication. Both aspects coexist in work processes. Ils décrivent les liens nécessaires au bon. impliquées pour atteindre l'objectif global, mais à des étapes différentes du, déroulement du travail et cela individuellement à partir du m, (GED) [KHO 92]. ... Cette description du processus est réalisée à l'aide d'un modeleur de processus graphique. fonctionnement de l'entreprise en fournissant des possibilités de coordination : représentant les flux d'information entre les participants d'u, reprendre l'une des dimensions de la matrice de Grudin (lieu différen, compléter les lignes de cette matrice. Le modèle Action, boucle pour représenter la relation de communication entre deux participants : un, quatre phases : la préparation, la négociation, l'ex. Elle privilégie la com, l'entreprise verticale basée sur les fonctions. et qui peuven, les dysfonctionnements induits par l'organisation du travail.

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